AI Customer Agent
Bantu pelanggan menemukan jawaban, pahami kebutuhan mereka, dan teruskan percakapan ke tim saat dibutuhkan.
Biarkan AI mengerjakan rutinitas.
Tim Anda fokus pada hal yang lebih berarti.

Satu ekosistem.
Lebih banyak kemungkinan.
Dari percakapan pertama hingga pekerjaan di belakang layar. AI yang punya peran jelas di bisnis Anda.
Bantu pelanggan menemukan jawaban, pahami kebutuhan mereka, dan teruskan percakapan ke tim saat dibutuhkan.
Hubungkan proses yang terpisah. Dari input data, pengolahan dokumen, hingga tindak lanjut operasional.
Ubah dokumen dan pengetahuan internal menjadi jawaban yang mudah dicari, dengan sumber yang bisa ditelusuri.
ORSEIN adalah studio AI agent dan otomasi. Kami merancang sistem dari kebutuhan nyata: pekerjaan yang berulang, informasi yang tersebar, dan proses yang menyita waktu tim.
Manusia menentukan tujuan dan batasnya. Agent membantu menjalankan proses, sementara keputusan penting tetap melalui persetujuan tim Anda.
Jelajahi contoh alur agent dari permintaan masuk hingga hasil yang siap ditinjau.
Agent memahami pertanyaan pelanggan, mencari informasi produk, lalu menyiapkan jawaban untuk ditinjau.
Demo ilustratif · tidak mengakses data nyata
Siap menerima tugas.
Mulai dari satu masalah yang penting. Bangun, uji, lalu kembangkan bersama tim Anda.
Petakan proses, sumber data, dan pekerjaan yang paling masuk akal untuk dibantu AI.
Tentukan peran agent, batas akses, alur persetujuan, dan ukuran keberhasilannya.
Bangun prototipe dan uji dengan skenario nyata sebelum masuk ke operasional.
Terapkan secara bertahap, pantau hasilnya, dan sempurnakan dari masukan tim.
Chatbot umumnya berfokus pada percakapan. AI agent dapat dirancang untuk menjalankan rangkaian tugas, menggunakan tool, dan bekerja dengan data bisnis—sesuai akses serta batas yang ditentukan.
Tidak selalu. Kami mulai dengan memetakan sistem Anda, lalu mengevaluasi integrasi melalui API atau alur pertukaran data yang tersedia. Kelayakannya bergantung pada akses dan kemampuan sistem tersebut.
Rancangan dapat mencakup pembatasan akses, pencatatan aktivitas, dan persetujuan manusia untuk tindakan penting. Kebutuhan keamanan dan pengelolaan data disepakati sebelum implementasi.
Keduanya bergantung pada kompleksitas alur, kesiapan data, dan jumlah integrasi. Mulai dengan brief kebutuhan agar ruang lingkup, estimasi, dan tahap pengerjaannya bisa ditentukan dengan jelas.
Apa satu pekerjaan yang ingin Anda sederhanakan?
Mari mulai dari sana.